Краснодар. Россия. 27 сентября 2019 г.
Мобильная связь переживает величайшую революцию за последние 12 лет, с тех пор как был изобретен смартфон. На этот раз, однако, это будет не телефон, а сетевые технологии.
Технология 5G обеспечивает скорость передачи данных в 20 раз быстрее, чем существующие сети 4G (LTE), способствует массовому внедрению «Интернета вещей» (IoT) за счет расширения обмена информацией между различными устройствами и лучшей поддержки искусственного интеллекта, виртуальной реальности и дополненной реальности благодаря низкой задержке. В некоторых случаях 5G будет предлагать скорости в 100 раз быстрее.
Южная Корея стала первой страной в мире, которая в апреле запустила полноценные коммерческие услуги 5G. К июню этого года число подписчиков 5G в стране превысило отметку в 1 миллион, чему способствовали агрессивные сетевые рекламные кампании, а также появившиеся на рынке смартфоны с поддержкой 5G. В следующем году сети будут созданы в Австралии, Японии, Гонконге и Сингапуре. Запуск сетей с поддержкой 5G будет происходить сначала в густонаселенных городских районах, а затем в небольших населенных пунктах. Далее распространение данной технологии по всему миру будет неизбежно.
Но готов ли ритейл к данным технологиям?
На наш взгляд розничный сегмент получит огромные преимущества, используя 5G. Так, высокая скорость сети 5G позволит перейти на более сложный уровень взаимодействия между розничными продавцами и покупателями. Это позволит получать высококачественные изображения, осуществлять потоковое 3D-видео и настраивать персонализированное сопоставление продуктов, включая предварительный просмотр того, как продукт будет выглядеть вместе с предыдущей покупкой другого товара; также покупатель используя 3D технологии самостоятельно сможет моделировать приобретаемый продукт.
5G также позволит принести прозрачность. Проще говоря, более быстрый обмен данными означает, что потребителям будет легче сравнивать предложения продавцов. Больше не будет секретов о ценах, спецификациях продуктов, потребитель сможет получить информацию о надежности магазина.
В свою очередь отметим, что исследования, проведенные рядом крупных маркетинговых компаний, показали, что большое количество потребителей не доверяют процессу покупок в Интернете. Так обеспокоенность вызывает доверие к вопросам защиты персональных данных, а также высокая вероятность покупки контрафактной продукции.
Однако, развитие технологий и законодательные инициативы со стороны государства позволят устранит болевые точки для покупателей, что в свою очередь может привести к снижению коэффициентов возврата товара. Таким образом, чтобы выжить в новых условиях ритейлерам придется использовать такие технологии, как AR, VR, чат-боты и потоковое видео. Но тут важно помнить, что 5G является средством, а не решением само по себе. 5G - это ключ к пониманию будущего развития электронной коммерции.
С ростом пользователей технологии 5G будут расти и их ожидания: так пользователи будут требовать, чтобы бренды и поставщики, с которыми они имеют дело, не отставали от них и их потребностей, независимо от того, продают ли они продукты, предоставляют услуги, такие как доставка или предоставление контента. В следующем десятилетии 5G станет таким же краеугольным камнем взаимодействия, как смартфоны и социальные сети.
А что же Россия?
Сейчас в России активно внедряется сеть 5G. Она поможет стране выйти на новый уровень в развитии экономики и наладить коммуникацию между бизнесом и государством. Пока власти обсуждают, какую частоту займет новая сеть.
Отметим, ПАО «Ростелеком» и Госкорпорация Ростех создали Архитектурный совет по реализации трехстороннего соглашения, которое они подписали с Правительством Российской Федерации. Соглашение заключили для развития в России «Мобильных сетей связи пятого поколения». Оно включает в себя разработку соответствующей дорожной карты, проект которой будет направлен в правительство в конце декабря 2019 года. Осенью правительству представят 35 предварительных целевых ориентиров дорожной карты.
